Pris är den kommersiella hävstång som snabbast påverkar resultatet. Ändå sätts priser i många konsumentbolag utifrån kostnad, konkurrenter eller vana, snarare än utifrån vad kunden faktiskt är beredd att betala. Samtidigt äter rabatter och villkor marginal utan att någon ser exakt var.
Utgå från vad olika kundsegment värdesätter och är beredda att betala för. Det skiljer sig ofta mer än man tror mellan segment och marknader.
När sortimentet och paketen växer utan plan blir de svåra att förklara, både för kunder och säljare. En tydlig erbjudandearkitektur gör det lätt att välja, och lätt att uppgradera.
Mellan listpris och det som faktiskt blir kvar finns rabatter, bonusar, kanalvillkor och marknadsstöd. Att kartlägga prisvattenfallet visar var marginalen försvinner.
Vem får ge rabatt, och hur mycket? Utan tydliga regler och uppföljning glider priserna.
För prenumerationer och återkommande köp handlar monetisering om att öka intäkten per kund och minska churn: rätt erbjudande vid rätt tillfälle i kundresan.
I ett svenskt streamingbolag togs fristående sport- och pay-per-view-produkter bort ur wholesale-portföljen. Resultatet blev 15 % högre resultat i en vikande marknad, och lägre säsongsbunden churn. Färre, tydligare erbjudanden gav både bättre lönsamhet och nöjdare partners.
Vill ni veta vad som faktiskt är lönsamt? Läs mer om pris och paketering eller boka ett kostnadsfritt 30-minutersmöte.